Это Ваш город?

 + 7 347 2-900-900

Положение о порядке предоставления услуг

1. Основная задача такси «Мотор» удовлетворение потребностей населения в области грузопассажирских перевозок.

2. Оформления заказа такси осуществляется круглосуточно.

3. Возможен прием заказа такси на фиксированное время.

4. Операторы такси «Мотор» принимают звонки по телефонному номеру (347) 2900-900.

5. Оператор осуществляет прием и оформление заказа на перевозку, контролирует исполнение заказов, сообщает заказчику стоимость поездки по указанному Клиентом маршруту.

6. Оператор такси «Мотор» по телефону или с помощью передачи СМС на телефонный номер обязан оповестить клиента о прибытии автомобиля к месту подачи.

7. Клиент обязан заблаговременно сообщить оператору об отмене заказа. Отказ от заказа не допускается после прибытия автомобиля.

8. По окончании поездки производится оплата услуг Клиентом исполнителю (водителю). Стоимость поездки рассчитывается оператором такси «Мотор», которая сообщается водителю одновременно с указанием маршрута поездки.

9. Клиентам предоставляется 10 минут бесплатного простоя до выхода к автомобилю. При ожидании более чем 10 минут, необходимо подтвердить дальнейшее ожидание и внести аванс за поездку, в противном случае заказ будет отменен.

10. Служба такси «Мотор» вправе:

  • устанавливать размер тарифов за единицу расстояния и (или) времени в пути;
  • отказать в предоставлении такси для перевозки пассажиров, багажа или груза в случае, если это может создать угрозу безопасности водителя;
  • отказаться от исполнения заказа по перевозке пассажиров, багажа или груза в случаях:
  • установить нормы и правила перевозки багажа, ручной клади в такси;
  • отказать в перевозке багажа, провозе ручной клади, если свойства или упаковка вещей не отвечают требованиям и установленным правилам перевозки пассажиров;
  • информировать Клиента, при опоздании такси или невозможности исполнить заказ, о задержке или замене автомобиля в кратчайшие сроки.

11. Во время посадки водитель может уточнить у клиента конечный пункт поездки.

12. Пассажиры обязаны быть пристегнутыми ремнями безопасности.

13. Водитель имеет право отказать в услуге, если число пассажиров или багажных мест превышает вместимость автомобиля, а также в случае неадекватного поведения пассажиров.

14. В салоне автомобиля запрещено курить и распивать спиртные напитки. Если требуется автомобиль с курящим салоном, при заказе такси необходимо предупредить об этом оператора.

15. Водитель такси «Мотор» обязан:

  • осуществлять посадку и высадку пассажиров в предусмотренных заказом пунктах с соблюдением Правил дорожного движения;
  • в случае необходимости оказывать помощь Клиентам при посадке и высадке из салона автомобиля, при размещении багажа и ручной клади;
  • не допускать превышение числа пассажиров в автомобиле количеству мест, установленных его техническими характеристиками;
  • вернуть забытые вещи пассажира, либо сдать их в камеру хранения такси «Мотор».

16. Дисконтная карта такси «Мотор» дает право на получение скидки на все предоставляемые услуги.

17. О проводимых такси «Мотор» и ее Партнерами рекламных кампаниях и акциях Клиент уведомляется посредством передачи СМС на телефонный номер, который был сообщен Клиентом при осуществлении заказа на оказание услуг по перевозке.

18. При заказе такси Вы автоматически становитесь абонентом сервиса информационной рассылки компании "Мотор". Всем клиентам отправляются сообщения о последних новостях и акциях, тарифах и услугах.

19. Клиент вправе отказаться от получения новостей о проводимых рекламных акциях, для этого необходимо отправить электронное письмо по e-mail адресу admin@taxi-ufa.ru в свободной форме, с указанием номера телефона и идентификационных данных.

Ваши пожелания и предложения по качеству обслуживания Вы можете направить по электронной почте admin@taxi-ufa.ru, либо позвонить по телефону (347) 2900 911.